Já imaginou se você pudesse aumentar a retenção de clientes, reduzir churn, garantir recorrência e relacionamentos duradouros com seus clientes? Pois bem, existem métodos para que isso aconteça. Em CS <> CX, você terá acesso a profissionais que te contarão quais são eles!
Tudo muito novo, para todos! Não sabe por onde começar para construir ou otimizar um setor de CS (Sucesso do Cliente) ou CX (Experiência do cliente)? Neste encontro, você entenderá como aperfeiçoar este setor e potencializar o relacionamento com a sua base!
Profissionais e empresas de tecnologia à varejo, que precisam construir ou otimizar a cultura do Sucesso do Cliente em suas operações, melhorar NPS (net promote score) e criar experiências centradas no cliente!